Frågor och svar

Frågor om artiklar, beställningar och leveranser

Oftast hittar du svaret på din fråga på www.sisiuforlag.se. Där hittar du också kontaktuppgifter till vår kundtjänst.

Tekniska frågor kring digitala material

Kan jag ladda ner webbplatsens filmer och övningar till datorn eller mobilen?

På grund av upphovsrättsliga skäl kan du inte spara ner filmerna till din dator eller mobil.

Varför kan jag inte se filmerna eller annat innehåll på webbplatsen?

Vi har valt ett format på filmerna som ska passa de flesta nya datorer samt mobiler och läsplattor med iOS, android etc. Därför kan några av våra användare behöva uppdatera sina webbläsare, här nedan hittar du länkar till de senaste versioneerna av webbläsare

- Här kan du ladda ned Google Chrome (kostnadsfritt)
- Här kan du ladda ned Firefox (kostnadsfritt)
- Här kan du ladda ned Microsoft Edge (kostnadsfritt)

Varför buffrar / hackar i det uppspelningen av filmerna?

Buffringsproblem är ofta nätverksrelaterade.

På Bredbandskollen.se kan du testa din uppkoppling. Vi rekommenderar att du når upp till minst 1.5Mbit/sek i hastighet för nedladdning i detta test. Ligger du under denna hastighet kan störningar förekomma. Ligger du under vår rekommenderade hastighet kan du testa att koppla från andra enheter som är anslutna till samma nätverk.

Hittar du inte svaret på din fråga kan du kontakta oss på support@sisuforlag.se. Om du har en registreringskod, glöm inte skicka med den.